Du som konsument sluter ett köpeavtal med:

Svensk Villavärme AB

Kontaktadress:
Backa Bergögata 16U
422 46 HISINGS BACKA

E-post: info@svenskvillavarme.se
Telefonnummer: 0728-560300
Organisationsnummer: 556964-8107

Bekräftelse, upprättande avtal om köp

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas automatiskt en beställningsbekräftelse till din e-postadress som du angivit under din beställning.

Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundtjänst.

Svensk Villavärme AB reserverar sig från leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din beställning. Kan inte Svensk Villavärme AB  leverera enligt din beställningsbekräftelse kommer du kontaktas och ges möjlighet att annullera din order eller få erbjudande om ersättningsvara.

Svensk Villavärme AB ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Vi säljer ej värmepumpar utan installation.

En installerad och fakturerad värmepump tillhör Svensk Villavärme AB tills full betalning är genomförd.

Priser

• Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.
• Minsta ordervärde 100 kr.

Fraktkostnad

• Fraktavgift tillkommer enligt vår varukorg.

Betalningsalternativ

• Betalning till Swish nr 123 149 30 63
• Betalning till bank giro med faktura. När vi ser att betalningen är oss tillhanda skickas försändelsen.
• Svensk Villavärme AB ger dig möjlighet att betala Wasa Kredit 12-36 månader räntefritt.

Leverans

• Varorna skickas vanligtvis med DHL eller Postnord och levereras hem till dig eller hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 5 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Ej utlösta paket

Paketet ligger på utlämningsstället under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Sekretess

Svensk Villavärme AB tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till info@svenskvillavarme.se.

Svensk Villavärme AB tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Övrigt

Vid eventuell tvist kommer Svensk Villavärme AB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Svensk Villavärme AB
Epost: info@svenskvillavarme.se
Telefon: 0728-560300